POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Durante que interações podem ser fornecidos ou recolhidos os seus dados?

Que dados pessoais podemos receber diretamente de si ou que resultam da sua interação connosco?

Como e porque podemos utilizar os seus dados?

Qual é o fundamento legal para a utilização dos seus dados pessoais?

Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?

Criação e gestão da conta

A informação recolhida durante a criação de uma conta nos websites/apps daChez Investe Unipessoal Lda através de um registo nas redes sociais ou numa interação presencial.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Nome e apelido;

·  Género;

·  Endereço eletrónico;

·  Morada;

·  Número de telefone;

·  Fotografia;

·  Data de nascimento ou intervalo de idade;

·  Documento de identificação, nome de utilizador e palavra-chave;

·  Descrição pessoal e preferências;

·  Perfil nas redes sociais (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).

Para:

·  Gerir quaisquer competições, promoções, inquéritos

·  Responder às suas questões e interagir consigo;

·  Execução de um contrato

Fornecer-lhe o serviço que solicitou (por exemplo, a criação de uma conta, realizar um inquérito ou adquirir um produto).

Os seus dados podem ser transferidos para

·  Prestadores de serviços com acesso aos seus dados:

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços informáticos, tais como fornecedores de plataformas, serviços de alojamento, manutenção e suporte nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre si;

·  Publicidade, marketing, meios digitais e agências de comunicação social para nos ajudar a fazer publicidade, marketing e campanhas, para analisar a sua eficácia e para gerir os seus contactos e inquéritos; e

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de imóveis, programas de fidelidade, gestão de identidade, classificações e revisões, CRM, análise e motor de busca na web, ferramentas de cura de conteúdos gerados pelo utilizador.

·  Enviar comunicações de marketing (quando nos tenha solicitado), que podem ser personalizadas relativamente ao seu “perfil” (i.e., baseadas em dados pessoais que conhecemos acerca de si e das suas preferências);

·   Consentimento

Para enviar-lhe diretamente comunicações de marketing.

·  Disponibilizar serviços personalizados

·  Acompanhar e melhorar os nossos websites/apps;

·  Ter a funcionar sistemas analíticos e recolher dados estatísticos;

·  Proteger os nossos websites/apps e protegê-lo contra a fraude.

·  Interesse Legítimo

Para garantir que os nossos websites/apps permanecem seguros, para os proteger contra a fraude e para nos ajudar a melhor compreender as suas necessidades e expectativas e, dessa forma, a melhorar os nossos serviços, produtos.

Subscrição de Newsletters e de comunicações

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Endereço eletrónico;

·  Nome e apelido;

·  Descrição pessoal e preferências;

·  Perfil nas redes sociais (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).

Para:

·  Enviar-lhe comunicações de marketing (quando nos tenha solicitado para o fazer), que podem ser personalizadas ao seu “perfil”, baseadas nos dados pessoais que sabemos acerca de si e das suas preferências (inclusive a localização da sua loja favorita).

·  Consentimento

Para enviar-lhe diretamente comunicações de marketing.

·  Ter a funcionar sistemas analíticos e recolher dados estatísticos.

·  Interesse Legítimo

Para personalizar as nossas comunicações de marketing, compreender a sua eficácia e certificarmo-nos que recebe a experiência mais pertinente.

·  Manter uma lista de remoção atualizada se solicitou que não fosse contactado.

·  Cumprimento de obrigação legal

Para manter os seus dados numa lista de remoção, se nos solicitou para não lhe enviar mais marketing diretamente.

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Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Nome e apelido;

·  Endereço eletrónico;

·  Morada (de entrega e de faturação);

·  Número de telefone;

·  Descrição pessoal e preferências;

·  Perfil nas redes sociais (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).

·  Execução de um contrato:

Para fornecer-lhe o serviço que solicitou.

Pesquisa online

Informação recolhida por cookiesou por tecnologias similares (“Cookies”*) como parte do seu motor de busca nos websites e/ou apps da Chez Investe e/ou em website/apps de entidades externas.

Para informação sobre Cookies específicos colocados através de um determinado website/app, por favor consulte a tabelas de cookies relevante.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Dados relacionados com a sua utilização dos nossos websites/apps:

·  De onde veio;

·  Dados de registo;

·  Páginas que consultou;

·  Vídeos que viu;

·  Anúncios nos quais clica ou seleciona;

·  Produtos acerca dos quais faz pesquisas;

·  A sua localização;

·  Duração da sua visita;

Informação Técnica:

·  Endereço IP;

·  Informação do motor de busca;

·  Informação do equipamento

Um identificador único concedido a cada visitante e a data de validade do referido identificador.

Nós usamos Cookies, quando relevante, com outros dados pessoais que já partilhou connosco (tais como se já subscreveu ou não as nossas newsletters por correio eletrónico) ou para os seguintes efeitos:

·  Para permitir o funcionamento adequado dos nossos websites/apps:

o A visualização adequada do conteúdo;

o Criação e para relembrar do seu registo;

o Personalização de interface tal como a língua;

o Parâmetros associados ao seu equipamento incluindo a resolução do seu ecrã, etc.;

o Melhoria dos nossos websites/apps, por exemplo, testando ideias novas.

·  Para garantir que o website/app está protegido e seguro e para protegê-lo a si contra fraude ou uso indevido dos nossos websitesou serviços, por exemplo através da realização de resolução de problemas.

·  Ter a funcionar sistemas estatísticos:

o Para evitar que os visitantes sejam registados duas vezes;

o Para conhecer as reações dos utilizadores às nossas campanhas publicitárias;

o Para melhorar as nossas ofertas;

o Para saber como descobriu os nossos websites / apps.

·  Interesse legítimo:

Para garantir que estamos a pôr à sua disposição websites/apps, anúncios e comunicações que estão a funcionar de forma adequada e que estão continuamente melhores para os cookies que são (i) essenciais para o funcionamento dos nossos websites/apps, (ii) usados para manter os nossos websites/apps protegidos e seguros.

Prestadores de serviços com acesso aos seus dados:

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços informáticos, tais como fornecedores de plataformas, serviços de alojamento, manutenção e apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que possam conter dados sobre si; e

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de Imóveis, programas de fidelidade, gestão de identidade, classificações e revisões, CRM, análise e motor de busca na web, ferramentas de cura de conteúdos gerados pelo utilizador.

·  Para entregar publicidade comportamental online:

o Para lhe mostrar anúncios online de produtos que possam ter interesse para si, baseado nos seus comportamentos anteriores;

o Para lhe mostrar anúncios e conteúdos em plataformas de redes sociais.

·  Para personalizar os nossos serviços a si:

o Para enviar-lhe recomendações, marketing, ou conteúdos baseados no seu perfil e interesses;

o Para visualizar os websites/apps de forma personalizada, nomeadamente o seu registo, a sua língua, oscookies de personalização da interface do utilizador (i.e., os parâmetros associados ao seu equipamento incluindo a resolução do seu ecrã, preferência quanto ao tipo de letra, etc.).

·  Para permitir a partilha dos nossos conteúdos nas redes sociais (os botões de partilha têm como intuito a visualização do site).

·  Consentimento

Para todos os outros cookies.

Atividades promocionais

A informação recolhida durante um jogo, concursos, ofertas promocionais, pedido de amostra, inquéritos.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Nome e apelido;

·  Endereço eletrónico;

·  Número de telefone;

·  Data de nascimento;

·  Género;

·  Morada;

·  Descrição pessoal e preferências;

·  Perfil nas redes sociais (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).

·  Outra informação que tenha partilhado connosco acerca de si (por exemplo através da página “A minha Conta”, através do contacto connosco ou fornecendo os seus próprios conteúdos tais como fotografias ou uma avaliação, ou uma questão através da funcionalidade chatdisponível em algunswebsites/apps, ou pela participação num concurso, jogo ou inquérito).

·  Para completar as tarefas que nos solicitou, como por exemplo gerir a sua participação em concursos, jogos e inquéritos, incluindo para tomar em consideração o seu feedback e sugestões.

·  Execução de um contrato:

Para fornecer-lhe o serviço que solicitou.

Prestadores de serviços com acesso aos seus dados:

·  Terceiros para lhe entregarem um produto/amostra, por exemplo, serviços postais/entrega;

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços informáticos, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre si;

·  Prestadores de serviços de pagamento e agências de referência de crédito para efeitos de verificação dos seus dados, quando esta for uma condição para a celebração de um contrato consigo; e

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelidade, gestão de identidade, classificações e revisões, CRM, análise e motor de busca na web, ferramentas de cura de conteúdos gerados pelo utilizador.

·  Para efeitos estatísticos.

·  Interesse legítimo:

Para nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e, portanto, melhorar os nossos serviços, websites / Apps /equipamentos, produtos

·  Enviar-lhe comunicações de marketing (quando nos tenha solicitado para o fazer),

·  Consentimento

Para enviar-lhe comunicações de marketing direto.

Conteúdos gerados pelos utilizadores

A informação recolhida quando submeteu conteúdos numa das nossas plataformas sociais ou aceitou a reutilização por nós do conteúdo que publicou em plataformas de redes sociais.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Nome e apelido ou pseudónimo;

·  Endereço eletrónico;

·  Fotografia;

·  Descrição pessoal e preferências;

·  Perfil nas redes sociais (quando se regista ou partilha este dado pessoal connosco).

·  Outra informação que tenha para partilhar connosco acerca de si (por exemplo através da página “A minha Conta”, através do contacto connosco ou fornecendo os seus próprios conteúdos como fotografias ou uma avaliação, ou uma questão através da funcionalidade chatdisponível em algunswebsites/apps).

·  Em conformidade com os termos e condições específicas aceite por si:

o Para publicar a sua avaliação ou conteúdo;

o Para promover os nossos serviços.

·  Consentimento

Para reutilizar o conteúdo que publicou online.

Quando utilizamos os serviços de publicidade do Google nos nossos websites ou aplicações, os seus dados podem ser recolhidos pelo Google. Para mais informações sobre a utilização dos seus dados pessoais pelo Google neste contexto, consulte a política de privacidade do Google que abrange estes serviços de publicidade e o tratamento de dados relacionados.

Prestadores de serviços com acesso aos seus dados:

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços informáticos, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que possam conter dados sobre si; e

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelidade, gestão de identidade, classificações e revisões, CRM, análise e motor de busca na web, ferramentas de cura de conteúdos gerados pelo utilizador.

·  Para efeitos estatísticos.

·  Interesse legítimo

Para nos ajudar a melhor compreender as suas necessidades e expectativas e, dessa forma, a melhorar os nossos serviços, produtos e marcas.

Utilização de Apps e equipamentos

A informação recolhida como parte da sua utilização das nossasApps e/ou equipamentos.

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Nome e apelido;

·  Endereço eletrónico;

·  Localização;

·  Data de nascimento;

·  Descrição pessoal e preferências;

·  Fotografia;

·  Informação relativa ao bem-estar, incluindo o tom da pele, o tipo de pele/cabelo

·  Geolocalização

Para

·  Fornecer-lhe o serviço solicitado (por exemplo, testar os nossos produtos virtualmente, adquirir os nossos serviços através da App ou em websites de comércio eletrónico relacionados; conselhos e notificações relativamente à exposição solar, à sua rotina capilar);

·  Analisar as suas características de bem-estar e recomendar os produtos adequados (inclusive produtos personalizados) e rotinas;

·  Fornecer–lhe recomendações de produtos e de rotinas;

·  Execução de um contrato:

Para fornecer-lhe o serviço solicitado (inclusive, sempre que necessário, análise pela equipa de investigação e inovação do algoritmo necessário para o fornecimento do serviço).

Prestadores de serviços com acesso aos seus dados:

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços informáticos, tais como fornecedores de plataformas, serviços de alojamento, manutenção e apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que possam conter dados sobre si; e

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelidade, gestão de identidade, classificações e revisões, CRM, análise e motor de busca na web, ferramentas de cura de conteúdos gerados pelo utilizador.

·  Para acompanhamento e melhoria das nossas Apps e equipamentos;

·  Para efeitos estatísticos.

·  Interesse legítimo

Para melhorar continuamente os nossos produtos e serviços para corresponder às suas necessidades e expectativas e para efeitos de investigação e inovação.

Questões

Informação recolhida quando coloca questões (por exemplo através do nosso e-mail)

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Nome e apelido;

·  Número de telefone;

·  Endereço eletrónico;

·  Outra informação que tenha partilhado connosco relativamente à sua questão (que pode incluir informação sobre bem-estar e saúde).

·  Para responder às suas questões;

·  Quando necessário, para estabelecer a ligação entre si e os serviços relevantes.

·  Consentimento

Para tratar da sua questão.

Prestadores de serviços com acesso aos seus dados:

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços informáticos, tais como fornecedores de plataformas, serviços de alojamento, manutenção e apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que possam conter dados sobre si; e

·  Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelidade, gestão de identidade, classificações e revisões, CRM, análise e motor de busca na web, ferramentas de cura de conteúdos gerados pelo utilizador.

·  Para efeitos estatísticos.

·  Interesse legítimo

Para nos ajudar a melhor compreender as necessidades e expectativas dos nossos clientes e, dessa forma, a melhorar os nossos serviços, produtos e marcas.

·  Cumprimento de obrigação legal

Para cumprir com a obrigação legal de acompanhar os efeitos indesejados dos respetivos produtos.

Patrocínio

Dependendo de quanto interage connosco, esses dados podem incluir:

·  Nome e apelido;

·  Número de telefone;

·  Endereço eletrónico.

·  Para enviar a informação acerca dos nossos produtos e ou a informação assinalada numa lista de desejos a uma pessoa a pedido de outra pessoa.

·  Execução de um contrato:

Para tratar do pedido.

·  Interesse legítimo

Para contactar a pessoa a pedido de outra pessoa.

Os seus direitos

O que significa?

O direito a ser informado

Tem direito a obter informação clara, transparente e facilmente compreensível acerca da forma como usamos os seus dados pessoais e acerca dos seus direitos. É por essa razão que lhe fornecemos informação na presente Política.

O direito de acesso

Tem direito de acesso aos dados pessoais que detemos sobre si (sujeito a determinadas limitações). Podemos cobrar uma taxa razoável tendo em consideração o custo administrativo do fornecimento da informação. Pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos poderão não ser respondidos. Para exercer este direito, por favor contacte-nos por qualquer um dos meios indicados abaixo.

O direito de retificação

Tem direito à retificação dos seus dados pessoais se estiverem incorretos ou desatualizados e/ou a completá-los se estes estiverem incompletos.

O direito de apagamento/direito a ser esquecido

Em alguns casos, tem direito a que os seus dados pessoais sejam apagados ou eliminados. Tenha em consideração que este não é um direito absoluto, uma vez que podemos ter fundamentos legais ou legítimos para a retenção dos seus dados pessoais. Se deseja que eliminemos os seus dados pessoais, informe-nos por email e todos os seus dados serão apagados.

O direito de, a qualquer momento, retirar o consentimento para o tratamento de dados baseado no consentimento

Pode retirar o seu consentimento ao nosso tratamento dos seus dados quando o referido tratamento for baseado no seu consentimento. A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da respetiva retirada. Remetemos para a tabela inserida na secção “que dados recolhemos de si e como os utilizamos” especialmente a coluna “Qual é a nossa base legal para o tratamento dos seus dados?” para identificar quando o nosso tratamento é baseado no consentimento. Se deseja retirar o seu consentimento, por favor contacte-nos por qualquer um dos meios indicados abaixo.

O direito a opor-se ao tratamento tendo como base interesses legítimos

Pode opor-se em qualquer momento ao tratamento dos seus dados quando o referido tratamento tem por base um interesse legítimo. Remetemos para a tabela inserida na secção “que dados recolhemos e como os utilizamos”, especialmente a coluna “Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?” para identificar quando o nosso tratamento é baseado em interesses legítimos. Para o fazer, por favor contacte-nos por qualquer um dos meios indicados abaixo.

O direito à portabilidade dos dados

Tem direito de mover, copiar ou transferir os dados da nossa base de dados para outra. O presente aplica-se apenas a dados que forneceu, quando o tratamento se basear no seu consentimento ou em contrato e o tratamento for realizado por meios automatizados. Remetemos para as tabelas inseridas na seção “que dados recolhemos e como os usamos”, especialmente a coluna “Qual é a base legal para o tratamento dos seus dados?” para identificar quando o tratamento é baseado na execução de um contrato ou no consentimento. Para mais informações, por favor contacte-nos por qualquer um dos meios indicados abaixo.

O direito à restrição

Tem direito a solicitar a restrição do tratamento dos seus dados. Este direito significa que o nosso tratamento dos seus dados é restrito, portanto podemos armazená-los, mas não os podemos utilizar, nem os submeter a tratamento adicional. Aplica-se em circunstâncias limitadas enumeradas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, que é como segue:

• O rigor dos dados pessoais é posto em causa pelo titular dos dados (i.e., o/a senhor(a)), por um período, permitindo ao responsável verificar o rigor dos dados pessoais;

• O tratamento é ilegal e o titular dos dados (i.e., o/a senhor(a)) opõe-se à eliminação dos dados pessoais e, em vez disso, solicita a restrição do seu uso;

• O responsável pelo tratamento de dados (i.e., a Chez Investe) não necessita mais dos seus dados pessoais para efeitos de tratamento, mas são-lhes exigidos pelo titular dos dados para determinação, exercício ou defesa de pretensões legais;

• O titular dos dados (i.e., o/a senhor(a)) opôs-se ao tratamento com base em interesses legítimos do responsável pelo tratamento de dados, pendente de verificação da existência de fundamentos legítimos pelo responsável pelo tratamento de dados que prevaleça sobre os interesses legítimos do titular de dados. Se desejar solicitar a restrição, por favor contacte-nos por qualquer um dos meios indicados abaixo.

O direito a desativar os Cookies

Tem direito a desativar os Cookies. As configurações dos motores de busca da Internet estão normalmente programadas para, por defeito, aceitar Cookies, mas pode facilmente ajustá-las pela alteração das configurações do seu motor de busca. Muitos cookies são usados para melhorar a utilização e funcionalidade dos websites/apps; portanto a desativação dos cookies pode impedi-lo de utilizar certas partes dos nossos websites/apps, conforme detalhado na Tabela de Cookies aplicável. Se deseja restringir ou bloquear todos os cookies que estão configurados pelos nossos websites/apps (que podem impedi-lo de utilizar certas partes do site), ou quaisquer outros websites/apps, pode fazê-lo através das configurações do seu motor de busca. A função de ajuda no seu motor de busca deve dizer-lhe como fazê-lo. Para mais informações por favor contacte as seguintes ligações eletrónicas: http://www.aboutcookies.org/.